IT运维（Information Technology Operations and Maintenance）是指维护企业信息系统的正常运行，确保其稳定、高效地运行，以满足业务需求的过程。IT运维主要包括以下几个方面：
硬件管理：包括服务器、存储设备、网络设备等硬件的安装、配置、维护和管理。
软件管理：包括操作系统、数据库、中间件、应用程序等软件的安装、配置、维护和管理。
系统监控：通过各种监控工具，实时监控系统的运行状态，发现并解决潜在问题。
安全管理：包括系统安全、网络安全、数据安全等方面的防护措施，确保系统的安全稳定运行。
性能优化：通过调整系统配置、优化资源分配等方式，提高系统的运行效率和响应速度。
故障处理：快速定位并解决系统故障，确保业务的正常运行。
备份与恢复：定期备份重要数据，确保在数据丢失或损坏时能够快速恢复。
项目管理：负责IT运维项目的计划、执行、监控和收尾，确保项目按照预定目标和进度完成。
服务支持：为用户提供技术支持和咨询服务，解决用户在IT运维过程中遇到的问题。
持续改进：不断优化运维流程和方法，提高运维效率和效果。
