小米的保修服务包括手机保修和配件保修,具体包含以下内容:
手机保修
主体:小米手机自购买之日起提供一定的保修期限,通常为一年。在保修期内,如果手机出现非人为损坏的质量问题,小米将提供免费的维修或更换服务。
主要部件保修:手机主机自购买之日起,电池、屏幕、摄像头、芯片等主要部件也享有单独的一年保修期。
附件保修:手机自购买之日起,充电器、数据线、耳机等附件也享受一年的保修服务。
包装盒和配件保修:手机自购买之日起,包装盒以及配件(如手机壳、屏幕保护膜等)也享受一年的保修服务。
软件保修:小米手机自购买之日起,操作系统及应用软件也享受一定的保修期,但部分软件可能不包含在内。
特殊部件保修:例如,小米手机中的屏幕保护膜在保修期内损坏,也可以免费更换。
电池保修:电池自购买之日起,如果出现性能故障,可以享受一年质保服务。电池的质保分为两个阶段,第一年全额质保,第二年部分免费维修(部分情况除外)。
维修与退换货:在保修期内,如果手机出现非人为损坏的质量问题,用户可以选择维修或联系小米售后进行退换货。
配件保修
充电器:小米充电器自购买之日起享有一年的保修服务。
数据线:小米数据线自购买之日起也享有一年的保修期。
耳机:小米耳机同样享受一年的保修服务。
***如果是小米电视、空调等大家电,也享有相应的保修期限和售后服务。
请注意,具体的保修条款和范围可能会因地区和产品而异。在购买产品时,建议详细阅读产品说明书或咨询官方客服以获取最准确的信息。