快递应该具备以下能力：
高效配送能力：快递服务需要快速、准确地处理和传递包裹，确保客户能够在最短的时间内收到商品。这要求快递公司拥有高效的物流网络和先进的配送系统。
跟踪与查询能力：客户需要能够随时跟踪包裹的状态和位置，以便了解快递的最新进展。因此，快递公司需要提供实时的物流信息查询服务，并确保信息的准确性和及时性。
安全性保障能力：快递服务涉及到客户的隐私和财产安全，因此快递公司需要采取严格的安全措施来保护客户的信息和物品安全。这包括采用加密技术、监控系统、保险服务等。
定制化服务能力：不同的客户有不同的需求和期望，快递公司需要提供定制化的服务来满足这些需求。例如，为客户提供特快送达、次日达、定时送货等个性化服务选项。
客户服务能力：优质的客户服务是提升客户满意度和忠诚度的关键。快递公司需要建立完善的客户服务体系，提供快速响应、专业咨询、投诉处理等服务。
灵活应对能力：快递行业面临着各种不确定性和挑战，如天气、交通、政策变化等。快递公司需要具备灵活应对这些变化的能力，及时调整物流方案和服务策略。
持续创新能力：随着科技的不断进步和市场需求的不断变化，快递行业需要不断创新来保持竞争优势。这包括采用新技术、新设备、新业务模式等，以提高运营效率和服务质量。
*****快递应该具备高效配送、跟踪与查询、安全性保障、定制化服务、客户服务、灵活应对和持续创新等多种能力，以满足客户的需求并提升自身的竞争力。
