电子商务（e-commerce）涵盖了多种活动，这些活动构成了在线购物和交易的基础。以下是一些主要的电子商务活动：
网络购物：
消费者在网站或应用上浏览商品，比较价格和质量，并进行购买。
选择配送方式和支付方式，完成支付流程。
电子支付：
使用电子货币（如信用卡、借记卡、电子钱包等）进行支付。
通过安全的在线支付平台进行资金转移。
订单处理：
网站或应用接收消费者的购买订单。
确认订单信息，包括商品详情、数量、价格等。
库存管理：
电子商务企业跟踪和管理库存水平，确保商品供应充足。
根据销售数据和市场需求调整库存策略。
物流配送：
选择合适的物流服务提供商将商品从仓库运送给消费者。
跟踪物流状态，更新配送进度。
客户服务与售后支持：
提供在线客服，解答消费者疑问，处理退换货等问题。
制定售后服务政策，保障消费者权益。
营销推广：
利用社交媒体、电子邮件营销、搜索引擎优化（SEO）等手段吸引潜在客户。
进行促销活动，如打折、满减、赠品等，以刺激购买意愿。
数据分析和优化：
收集和分析消费者行为数据，以改进产品和服务。
优化网站设计和用户体验，提高转化率和客户满意度。
供应链管理：
整合供应商、生产商、分销商等各方资源，确保供应链的高效运作。
降低采购成本，提高运营效率。
跨境电子商务：
跨越国界进行商品交易，涉及不同货币、税收和进口政策等复杂因素。
需要建立专业的跨境物流和支付体系。
这些活动共同构成了电子商务的完整生态链，促进了在线购物和交易的繁荣发展。
