网络客户具有以下特征：
虚拟性：网络客户主要通过网络进行交易和交流，他们的身份、地址等个人信息是公开的，且容易在网络上泄露。因此，网络客户具有虚拟性特征。
隐蔽性：网络客户的身份信息难以被直接获取，他们可以隐藏自己的真实身份和地理位置，这使得网络交易和交流具有一定的隐蔽性。
开放性和全球性：互联网是一个开放的平台，任何人都可以在上面发布信息、进行交易。网络客户可以来自世界各地，他们的交易范围和影响力也相对较大。
互动性：网络客户可以通过各种方式与其他客户、商家和平台进行互动，如在线聊天、社交媒体分享、在线客服等。这种互动性使得网络购物体验更加丰富和多样化。
个性化需求：网络客户可以根据自己的喜好和需求选择不同的产品和服务，他们注重个性化和定制化服务。因此，商家需要提供个性化的产品和服务来满足网络客户的需求。
价格透明性：由于网络上的信息比较容易获取，网络客户对商品的价格比较敏感，价格透明性较高。商家需要提供具有竞争力的价格和优惠活动来吸引网络客户。
购物便捷性：网络客户可以随时随地进行购物，不受时间和地点的限制。这种便捷性使得网络购物成为越来越多人的选择。
消费者主权意识觉醒：随着互联网的发展，网络客户的消费者主权意识逐渐觉醒，他们更加关注自己的权益和利益。商家需要尊重和保护网络客户的权益，提供良好的购物体验和服务。
网络安全意识：网络客户需要保护自己的个人信息和财产安全，他们会对网络安全问题保持高度警惕。商家需要加强网络安全措施，保障用户数据的安全。
多渠道购物习惯：网络客户可能通过多个渠道进行购物，如电商平台、社交媒体、独立网站等。商家需要适应这种多渠道的购物习惯，提供跨平台的购物体验。
